Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng amb66

Chúng tôi công khai mọi chính sách liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập dịch vụ của bạn.

Chính sách dữ liệu rõ ràngĐiều khoản tài khoản minh bạchQuyền truy cập theo luật địa phươngKênh hỗ trợ tiếng Việt
amb66 Điều khoản pháp lý khi sử dụng amb66
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không yêu cầu dữ liệu thừa.

Lưu trữ và mã hóa

Dữ liệu cá nhân được mã hóa khi truyền tải và khi lưu trữ trên hệ thống. Chúng tôi áp dụng phân quyền nội bộ nghiêm ngặt — chỉ bộ phận liên quan mới truy cập được hồ sơ tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi

amb66 sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng tài khoản.

Thời gian lưu giữ

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, hồ sơ giao dịch được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý rồi xóa vĩnh viễn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi thực hiện.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho xử lý giao dịch qua cổng thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng tại khu vực áp dụng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Bạn có thắc mắc về điều khoản hoặc quyền dữ liệu? Mở cửa sổ chat trên trang amb66 để nói chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi ngay trong phiên chat, không cần chờ email.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chính thức liên quan đến xóa dữ liệu, đóng tài khoản hoặc khiếu nại điều khoản qua email. Đội ngũ chúng tôi xử lý các yêu cầu bằng văn bản và phản hồi trong thời gian ngắn qua hộp thư bạn đã đăng ký.

Trung tâm trợ giúp

Mục trợ giúp trên amb66 tổng hợp câu trả lời cho các tình huống phổ biến về tài khoản, quyền riêng tư và tranh chấp giao dịch. Bạn truy cập được từ điện thoại hay máy tính, không cần đăng nhập để đọc.

Câu hỏi về pháp lý và quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Không yêu cầu giấy tờ bổ sung trừ khi cần xác minh giao dịch lớn hoặc tranh chấp tài khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng mã OTP, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu khỏi hệ thống, trừ hồ sơ giao dịch cần lưu theo quy định pháp lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Mỗi lần thay đổi, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc pop-up khi đăng nhập. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý phiên bản mới.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ chuyển cho cổng thanh toán để xử lý nạp/rút hoặc khi cơ quan chức năng yêu cầu hợp pháp. Ngoài ra không bên thứ ba nào tiếp cận hồ sơ tài khoản của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại từng quốc gia cụ thể — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định địa phương trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và cookie phân tích cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà tài khoản vẫn hoạt động bình thường, chỉ mất một số tùy chỉnh hiển thị.

Bấm vào liên kết quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký — nhập mã, đặt mật khẩu mới và đăng nhập lại. Nếu số điện thoại thay đổi, liên hệ chat hỗ trợ để xác minh thủ công.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại nếu có, rồi khóa tài khoản. Sau thời gian lưu giữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa.

Lịch sử giao dịch hiển thị trong tài khoản suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Sau khi đóng tài khoản, hồ sơ giao dịch được giữ thêm theo yêu cầu pháp lý hiện hành rồi xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Có. Bạn yêu cầu xuất dữ liệu qua chat hoặc email. Sau bước xác minh OTP, chúng tôi chuẩn bị tệp chứa thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, gửi về email đăng ký của bạn trong thời gian ngắn.